Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Santa Manza Croisière, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web santamanzacroisiere.com.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Santa Manza Croisière. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@santamanzacroisiere.com pour toute question relative à vos données personnelles.

3. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

  • Données de Contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de Réservation : Informations relatives aux réservations (date, heure, nombre de personnes).
  • Données de Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

4. Finalités du Traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des Réservations : Traitement des réservations, confirmations et gestion des demandes.
  • Communication : Envoi de notifications importantes et informations sur nos services.
  • Analyse : Analyse de l’utilisation du site pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur.

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs suivants :

  • Exécution d’un Contrat : Traitement nécessaire pour gérer les réservations et les services associés.
  • Consentement : Pour l’envoi de communications marketing ou autres informations spécifiques.
  • Intérêt Légitime : Amélioration continue de nos services et analyse de la navigation sur notre site.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, puis elles seront supprimées ou anonymisées conformément aux exigences légales.

7. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d’Accès : Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de Rectification : Corriger les données incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’Effacement : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit de Limitation du Traitement : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit d’Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit à la Portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@santamanzacroisiere.com.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies permettent de :

  • Analyser l’utilisation du site : Grâce à Google Analytics, nous collectons des données anonymisées pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Ces données nous aident à améliorer notre service.
  • Personnaliser votre expérience : En mémorisant vos préférences et paramètres.

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de la mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@santamanzacroisiere.com.